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屋根修理業者のホームページで確認すべきこと
屋根修理業者を選ぶ際、業者のホームページは信頼できる業者かどうかを判断できる一つのポイントです。
しかし、どのような点に注意すればよいのかわかりませんよね。
そこで今回は、屋根修理業者のホームページで確認すべきことについて解説します。加えて屋根修理業者の選び方についても解説するので、ぜひ参考にしてください。
Contents
屋根修理業者のホームページで確認すべきこと6つ
屋根修理を依頼する際、業者のホームページをチェックすることで信頼できる業者かどうかの判断になります。確認しておくべきポイントは以下の6つです。
- ・会社概要
- ・過去の施工実績
- ・わかりやすい料金体系かどうか
- ・お問い合わせから工事までの流れ
- ・保証やアフターサービス
- ・職人直営店かどうか
それぞれ解説します。
【その①】会社概要
信頼できる業者かどうかはホームページに記載されている会社概要を見てみましょう。確認すべきポイントは以下の4つです。
- ・創業や従業員の数
- ・業務内容
- ・資格の有無
創業や従業員の数
会社が設立されて何年経っているのか、法人化したのは何年かなどをまずは確認します。設立されてからの年数が長いほど、地域のお客様から愛されている信頼性のある会社といえます。
ただし、創業が長いから信頼性があるかといえば、すべてがそうではありません。新しく設立された会社でも信頼できる職人は大勢います。長く職人を経験された方が独立して設立したパターンもあります。その場合は、口コミなども併せて確認して、総合的に判断するようにしましょう。
また、従業員の数が多いほど利益を上げて安定した経営をしている企業と判断できます。ただし、従業員の数が少ない会社でもよい会社はたくさんありますので、こちらも総合的に判断する必要があります。
業務内容
業務内容も忘れずに確認すべきポイントです。依頼したい工事内容が、その業者が請け負っているのかどうか。工事業者には屋根や外壁の修理業者、屋根や外壁の塗装業者、瓦専門業者、リフォーム会社、ハウスメーカーや工務店などさまざまな業者が存在します。
瓦を修理したいのに塗装業者に依頼したり、雨漏りを修理したいのにリフォーム会社や工務店に依頼したりなど。もちろんさまざまな工事に精通した業者もいます。
ですが、不具合を再発させない高品質な工事を依頼するためには、工事内容に精通した専門の業者へ依頼することが近道となります。依頼したい工事の内容を専門としているかどうかは、しっかりと確認するのが重要です。
資格の有無
資格があるかどうかは高品質な工事ができるかのポイントです。たとえば、外壁塗装であれば「塗装技能士」、瓦屋根修理であれば「瓦屋根工事技士」「かわらぶき技能士」などがあります。
塗装技能士の1級などは実務経験7年の実績がないと取得できない国家資格です。上記のような資格は高い知識と技術を持ち合わせていないと取得できない資格です。
もちろん資格がない職人でも高い知識や技術を持ち合わせている職人さんもたくさんいます。しかし、依頼する側からすると資格を持っているかどうかはわかりませんので、ホームページに記載があれば依頼する選択肢の一つといえるでしょう。
【その②】過去の施工実績
これまでの施工実績を公開している業者は、どのような内容の工事をしているのかを見ることができ、依頼すべきかどうかを判断できます。
工事を行った実績はどの程度あるのか、工事後の仕上がりがどうなのかは気になるポイントです。各工事の工程で写真を多く掲載していれば、工事の品質に自信を持っている証拠といえます。
【その③】わかりやすい料金体系かどうか
屋根修理を依頼する場合、一番気になるのはどのくらい費用がかかるのか。工事ごとの料金目安を記載している業者を選ぶようにしましょう。
目安の料金が記載されていない業者の場合、見積もり以外にも追加費用を請求するなど、トラブルになる場合があります。
優良業者の場合は、あとから追加費用を請求することはありません。万が一、追加工事が必要となった場合は事前に相談があります。
追加工事や請求があるかどうかは、見積もりの段階で確認して、納得したうえで契約するようにしましょう。
事前に工事費用のシミュレーションができる業者であれば、なお安心です。
【その④】お問い合わせから工事までの流れ
優良業者の場合、お問い合わせから実際の工事、アフターフォローまでの流れを掲載しています。問い合わせは電話なのか、ネット申し込みなのか、LINEで簡単にできるのか。現地調査や見積もりは費用がかかるのか無料なのかなどを記載しています。
工事前には近隣へ挨拶することをきちんと記載していたり、アフターフォローまで、どのような流れで工事をしたりする業者なのかを判断できます。
【その⑤】保証やアフターサービス
工事の保証や工事後のアフターフォローがあるかどうかは、業者を選ぶうえで重要なポイントです。簡単な補修など小規模な工事でも部分保証を付けている業者は安心できます。
また、雨漏り修理後に再度点検して雨漏りの再発が起きないことをきちんと確認している業者は丁寧な作業が期待できます。
工事後の部分保証や長期保証、定期点検を実施するなどを設定している業者は優良業者であることが多いです。
【その⑥】職人直営店かどうか
職人直営店は、下請けや孫請けに依頼せずに職人自ら窓口業務から実際の工事までを行う業者のことです。
大手のハウスメーカーや工務店、リフォーム会社などは下請け業者や孫請け業者に依頼することが多く、中間マージンが発生するために費用が割高になる傾向があります。
割高なうえに窓口と工事担当者が異なるため、依頼した内容と違う工事をされたりなど意思伝達ができていないケースもあります。
その点、職人直営店は伝達ミスなどが少なく、中間マージンも発生しないため工事費用が高額になることもありません。適正価格で工事ができます。
屋根修理業者が取り扱うサービス内容
屋根修理業者で取り扱うサービス内容は主に以下があります。
- ・屋根の葺き替え工事
- ・屋根のカバー工法（重ね葺き工事）
- ・板金加工
- ・雨漏り修理
上記内容は屋根修理業者が主なサービスとして展開している作業です。屋根の修理業者の中でも、瓦の葺き直し工事や瓦修理、外壁や屋根塗装・防水工事などの塗装工事も扱っている業者もいます。
高品質な屋根修理を依頼した場合、依頼する工事を専門とする業者へ依頼することが大切です。
屋根修理ができる業者の種類
ここでは、屋根修理ができる業者の種類について解説します。
- ・ハウスメーカー、工務店
- ・リフォーム会社（業者）
- ・屋根修理専門業者
- ・塗装業者
それぞれ解説します。
ハウスメーカー・工務店
主に新築住宅の設計・建設や建売販売をメインとしています。ハウスメーカーや工務店の中ではリフォームも商品サービスとして展開している会社もあります。
ハウスメーカーや工務店で家を建てた場合、保証の範囲内で修理可能な場合があります。保証期間内でほかの業者へ依頼した場合は、保証が適用されずに有償での修理となり、保証が切れてしまう場合があるため注意が必要です。
また、ハウスメーカーや工務店で有償修理となった場合は、下請け業者や孫請け業者へ依頼することが多いため、中間マージンが発生し費用が割高になる傾向があります。
リフォーム会社（業者）
リフォーム会社は、その名のとおりリフォームを専門とする会社（業者）です。リフォーム全般を請け負っていることが多いため、リフォーム会社へ依頼しようとする場合は、修理依頼する内容の工事を得意としているかが大事です。
施工実績がないリフォームの場合、修理しても再発するなど、問題が解決しない可能性もあるため注意が必要です。リフォーム会社も下請けや孫請けへ依頼するケースが多いため、費用は割高です。
屋根修理専門業者
屋根修理専門業者は、屋根修理に関するスペシャリストです。屋根修理を依頼するなら、この屋根修理専門業者へ依頼しましょう。
屋根修理業者の中でも、瓦の修理や葺き替えや外壁・屋根塗装も請け負っているマルチな業者も存在します。屋根のカバー工法や葺き替え工事、雨漏り修理に関しては、屋根修理専門業者へ相談・工事を依頼するのがおすすめです。
費用的にも職人直営店などの現場で作業する職人が窓口も担当していることが多いため、費用を抑えた適正価格で工事が可能です。
塗装業者
塗装業者は、外壁や屋根塗装、防水工事を専門とする業者です。近年は塗装業者も屋根の修理や雨漏り修理などにも対応している塗装業者も増えています。
塗装業者も屋根修理専門業者と同様に、塗装を行う職人が窓口も兼務していることが多いため、適正価格で工事が可能です。
屋根修理を専門としている業者の探し方
ここでは、屋根修理専門業者の探し方について解説します。主な探し方は以下になります。
- ・知人・友人の紹介
- ・自治体の紹介
- ・チラシや広告を見て依頼する
- ・家を建てたハウスメーカーや工務店に依頼する
- ・インターネットの検索サイト
それぞれ解説します。
知人・友人の紹介
屋根修理をした経験がある知人や友人がいれば、業者の評判を聞いてみましょう。工事後の仕上がり具合や業者の対応など、生の声を聞けます。
デメリットは自分には合わなかったり、ほかの業者に依頼したいと思っても紹介してもらった手前、断りづらくなることがあります。
自治体の紹介
自治体によっては施工業者を紹介してもらえる場合があります。自治体が認定している業者であれば一定の基準を満たした業者のみが登録しているため、悪徳業者に当たることは少ないでしょう。
自治体指定業者は地域密着型の業者が中心ではありますが、工務店やリフォーム会社なども含まれているため、屋根修理専門業者はどの業者かは窓口や電話で確認してみるとよいでしょう。
チラシや広告を見て依頼する
地域密着型の業者の場合、チラシの配布や広告を掲載している場合があります。チラシを配布している場合は、お得なキャンペーンを実施している場合もあるため割引価格で工事できる可能性があります。
口コミなども含めて本当にお得かどうかを検討してみるとよいでしょう。
家を建てたハウスメーカーや工務店に依頼する
保証期間内で無償修理が可能なら、家を建てたハウスメーカーや工務店へ依頼することになります。上の章でも説明しましたが、保証期間内に別の業者へ依頼すると今後の保証が継続できなくなってしまう恐れがあるため注意が必要です。
万が一、保証で修理ができないとなった場合は、ハウスメーカーや工務店は費用が割高になるため、お住まいの地域の屋根修理専門業者への依頼がおすすめです。
インターネットの検索サイト
インターネットであれば簡単に屋根修理専門業者を見つけられます。修理業者の評判と口コミを紹介しているサイトも多くあります。
業者の比較サイトや検索サイトなどでも簡単に業者の特徴や施工実績、修理費用のシミュレーションもできたりします。お住まいの地域から簡単に探せるサイトもありますので、意外に近くで見つかるかもしれません。
屋根修理業者をかたる悪徳業者の特徴
最後に、屋根修理業者をかたる悪徳業者の特徴について解説します。普段から屋根に関する知識や費用相場を把握している人はなかなかいません。
そうした弱みに付け込んで消費者をだまそうとする悪徳業者が後を絶ちません。悪徳業者にだまされず屋根修理を成功させるためにも、悪徳業者の特徴を理解しておくことが大切です。
悪徳業者の主な特徴は以下のとおりです。
- ・事前連絡なく突然訪問してくる
- ・ハウスメーカーを装って訪問してくる
- ・屋根が破損していると不安を煽る手口で訪問してくる
- ・大幅な値引きを提示してくる
それぞれ解説します。
事前連絡なく突然訪問してくる
悪徳業者の特徴として事前連絡なく、突然訪問してきて屋根修理に関する営業をかけてくるといった特徴があります。
その際、「無料点検を実施しているので屋根に登らせてほしい」などの理由をつけて屋根に登り、わざと屋根を破損させて壊れているから修理が必要だと費用を請求することがあります。
基本的には、突然訪ねてくる業者は悪徳業者だと疑って断るようにしましょう。
ハウスメーカーを装って訪問してくる
大手のハウスメーカーを装ってくるたちの悪いケースもあります。ハウスメーカーの点検や代理店の名を使ってサービス点検を装って、修理が必要だと費用を請求したり、新しいサービスがあるので加入しないかと持ちかけて費用をだましとるケースがあります。
基本的には、点検の際は事前連絡があり、勝手にくることはありません。突然来た場合は、ハウスメーカーの本社へ連絡して確認取るようにしましょう。
屋根が破損していると不安を煽る手口で訪問してくる
「近所で工事をしていたら、屋根が破損しているのが見えた」
「通りかかったら屋根が傾いているのを見つけたから、今すぐ修理しないと大変なことになる」
などと不安をあおる手口で訪問してくる場合は悪徳業者の典型的なパターンです。このような場合は、きっぱりと断るか、すぐに契約せず「家族と相談する」などと逃れてその場を終わらせるようにしましょう。
大幅な値引きを提示してくる
「今ならキャンペーン中なので、半額です」
「無料で雨漏りの点検をしている」
などと大幅な値引きや無料を装ってくるパターンも悪徳業者の手口です。基本的には工事価格は大幅な値引きはないと思ってよいです。
工事価格はそれぞれの家を点検し、その結果をもとに費用を算出するため大幅に価格を値引くのはおかしいことなのです。
半額や無料など大幅な値引きをしてくる業者は疑ってよいでしょう。
まとめ
今回は、屋根修理を依頼する際、業者のホームページで確認すべきことについて解説しました。確認すべき点は主に以下の6つです。
- ・会社概要
- ・過去の施工実績
- ・わかりやすい料金体系かどうか
- ・お問い合わせから工事までの流れ
- ・保証やアフターサービス
- ・職人直営店かどうか
以上の6点は信頼できるかどうかを判断できる重要なポイントです。
屋根修理を依頼するにあたっては、依頼する工事を専門している業者へ依頼することが大切です。屋根修理ができる業者は屋根修理専門業者だけでなく、ハウスメーカーや工務店、リフォーム会社、塗装業者などさまざまな業者でも施工は可能です。
ただし、ハウスメーカーや工務店、リフォーム会社などは下請けへ依頼することが多いため費用が割高になります。費用を抑えたい場合は、職人直営店の屋根修理専門業者への依頼がおすすめです。
職人直営店であれば、下請け業者を通さず施工を行う職人が窓口となるため、高額な費用は発生せずに適正価格で工事が可能です。
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